%A 王威娜
%T
基于模糊聚类和RFM模型的商场会员画像描绘方法
%0 Journal Article
%D 2019
%J 吉林化工学院学报
%R 10.16039/j.cnki.cn22-1249.2019.11.016
%P 71-73
%V 36
%N 11
%U {https://xuebao.jlict.edu.cn/CN/abstract/article_588.shtml}
%8 2019-11-25
%X
为完善会员画像描绘，加强对现有会员的精细化管理，本文提出基于模糊聚类和RFM模型的商场会员画像描绘方法，模型中首先利用模糊C均值聚类算法刻画会员购买力，并利用RFM模型给出会员生命周期和状态划分，然后计算会员生命周期中非活跃会员的激活率，从而便于管理者充分了解会员可激活的情况，最后根据得到的连带率可以合理安排会员的喜好策划促销活动。